سياسات الاستبدال و الاسترجاع

- الاستبدال أو الاسترجاع متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج المغلق و24 ساعة للمنتج المستخدم.

- المشتريات يجب أن تكون في حالة سليمة وبغلافها الأصلي وبنفس الحالة عند الاستلام.

- يجب أن تكون الأكواد المتسلسلة والعبوة سليمة.

- يجب إعادة الهدايا المرفقة مع المنتجات.

- في حالة الاسترجاع، يتم رد قيمة الطلب كرصيد لحساب المتجر الإلكتروني.

- في حالة الدفع بواسطة البطاقة، يتم رد المبلغ على نفس الحساب.

- نقاط الولاء غير مستردة بواسطة النقاط.

- العميل يتحمل مصاريف الشحن المترتبة على الاستبدال والاسترجاع.

- الطلبات الدولية غير قابلة للإستبدال أو الاسترجاع.

للاستفسارات والشكاوى، يرجى التواصل عبر الرقم الموحد أو البريد الإلكتروني المتاحين.

شاكرين لكم تعاونكم واختياركم للتسوق من متجرنا